职位描述
一、职位职责
（一）岗位职责
1.用户咨询解答与业务办理
通过企业微信、APP等在线渠道解答用户联通的业务咨询、业服办理。
2.客户问题与投诉处理
处理用户投诉及故障申报等。
二、职位要求
1、本科及以上学历
2、熟练使用Office办公软件，
三、工作时间
工作时间：9：00--18:00。月休6-8天。
四、薪资福利
1、熟悉操作月均6000~8000，上不封顶
薪酬：底薪 绩效（计件，多劳多得） 其他福利（包含过节费、劳动竞赛奖励、餐费补贴、通信费补贴、营销提成） 专项奖励（高温补贴：5-10月，180元/月；过节费，300元/节）
2、社会保障：五险一金、带薪年假、节日福利（培训期可购买社保）/3、职业发展：完善的培训体系（入职培训 业务进阶课程），晋升通道（客服主管/培训师/运营管理岗）。
工作地点：南海区黄岐黄海路61号之二联通大楼