职位描述
1、负责租金等各项费用的收缴与催款，定期更新系统数据及租金台账，确保数据准确及年度回款指标的达成。
2、处理租户扩租、退场、合同变更等需求，完成协议签订及相关手续。
3、负责租户回访、投诉跟进与反馈，提升客户满意度与粘性。
4、协助租户办理业务，处理往来函件呈批，并协同进行客户拜访关怀。
5、制定并实施巡检标准，联动物业对问题进行整改与销项。
6、负责优化业务流程，并跟进业务相关费用的请款流程。
7、完成上级交办的其他工作事项。
任职资格:
1、大学本科及以上学历，沟通谈吐佳；
2、商业地产招商运营、写字楼运营等相关岗位经验2年以上；
3、熟练掌握写字楼运营相关知识，具备良好的沟通技巧，了解租户需求，有过租户服务经验，熟悉招商业务逻辑；
4、具备良好的协调能力、抗压能力及团队合作意识；
5、有较强的自我学习及自我提升能力。