岗位职责 1. 产品质量管理： a) 主导、推动产线异常解决；CAPA的有效使用； b) 审批原材料、过程、成品的质量标准；监督QC检验，保证检验的准确性和效率； c) 审批各项验证活动，审核风险分析结果, 确保产品的全生命周期的质量在可控的状态； d) 批记录的批准，对产品具有最终放行权力。 2. 客户质量支持： a) 处理客户投诉，监督客诉率指标达成，调查和分析问题根源，制定纠正措施推动产品改进，降低客诉率；识别并主导大事件的处理，及时有效； b) 收集客户反馈，识别改善机会，提高客户满意度和忠诚度。 3. 持续改进： a) 分析质量数据和趋势，提出和实施持续改进方案； b) 识别并发起改善项目或者活动，追踪过程及结果，优化流程和降低不良品率，提升整体公司产品质量及部门效率； 4.及时有效沟通进展；流程问题的识别及跨部门组织解决的能力。 任职要求 1. 本科及以上学历，机电或质量专业背景，医疗或汽车及相关制造业优先； 2. 精通QC 7工具，质量五大工具（APQP、PPAP、SPC、FMEA、MSA），CAPA或8D、试验设计、方差分析、故障树等质量工具；； 3. 熟悉过程检验、出货检验质量管控方法及解决质量异常问题的技巧 4. 熟悉Lean 6sigma管理优先；熟悉ISO9001、ISO13485、TS16949等质量管理体系。