工作职责： 1. 聚焦生态客户从“破冰”到“复购”的完整生命周期，按阶段解析行为特征，挖掘业务机会点，跟进方案执行与数据追踪；围绕客户生态行为背后的资金需求，进行场景化与类型化分析。 2. 梳理不同资金需求场景（如消费分期、大额周转、应急支出等）的客群分布、需求强度及周期特征，挖掘业务机会点，跟进方案执行与数据追踪。 3. 基于客户自然属性（年龄、性别、职业、地域、家庭结构等），结合生态行为数据，构建多维度客群标签：如“年轻白领客群”“家庭支柱客群”，挖掘业务机会点，跟进方案执行与数据追踪。 任职资格： 1、本科及以上学历，经济、管理、金融等专业优先，3年以上信用卡生息运营工作经验。 2、熟悉备用金、现金分期、账单分期、循环、取现等生息产品；能够收集、整理和分析客户数据、了解客户需求和行为特征；策划并组织各类营销活动，如线上线下推广活动、客户回馈计划等，提升品牌知名度和影响力。 3、具备客户洞察力，能够站在客户的角度思考问题，提供个性化的服务和解决方案；沟通协调能力，与内部各部门保持良好的沟通和协作，共同推进客户运营工作。 4、具备数据分析能力，通过数据寻找客户经营突破点，并做好活动效果复盘；创新能力，不断探索新的运营模式和方法，提高运营效率和效果。