职位描述
岗位职责：
1.多平台询盘承接：通过电话、各平台在线咨询、邮件营销等渠道，专业解答潜在客户咨询，挖掘客户核心需求与业务机会；
2.线索收集与分级分发：系统收集客户信息，进行筛选和意向分级，规范录入SF系统分配给对应销售团队，确保线索无缝交接；
3.转化跟踪与效果优化：跟踪线索转化全流程，与销售团队建立定期协同机制，了解线索跟进状态与成单结果；分析未转化线索的流失原因，统计多平台线索数据、转化率及 ROI，为市场推广策略优化提供数据支持。
任职要求：
1．本科及以上学历，市场营销、电商、商务沟通等相关专业优先；
2．1 年以上网络推广、售前咨询、客户服务相关经验，To-B 业务经验者优先，熟悉多推广平台（含邮件营销）客户承接逻辑更佳；
3．熟练使用客服系统、CRM 及办公软件，具备基础数据分析能力；沟通表达清晰耐心，服务意识突出，学习能力强，能快速掌握产品知识与业务逻辑；
4．善于协同销售与市场团队，结果导向，对线索转化率与销售成果有强烈责任心。