职位描述
岗位职责
1、服务营销策划与实施;
2、服务营销活动分析及改善;
3、服务营销系统问题优化(车险、超A、龙友会/狮友会等售后服务平台运营);
4、促进台次、稳定基盘客户赢回流失客户,强化客户建联的方法研究及推广;
5、网点改善与服务项目促进(服务功能区改善、保险业务等);
6、领导交办的其它工作。
相关要求
1.大学本科及以上学历,条件优秀者可适当放宽。
2.外语要求 有英语/法语交流能力优先
3.具备市场营销或售后服务相关工作经历者优先。
素质要求
1.具有较强的沟通协调及抗压能力,面对挑战迎难而上;
2.具有敏锐的市场洞察能力、系统思维逻辑和创意执行能力
3.具有较丰富的市场营销实战经验;
4.具备较好的客户意识、目标意识和责任意识,执行力强
5.身体健康,能适应出差