职位描述
【薪资待遇】
无责底薪2000到2200. 全勤奖200 房补300 排名奖金,2000/1500/1000/800 业绩提成综合薪资:5000元-11000元/月
【岗位职责】
1. 给客户提供在线咨询服务,问题解决等;
2. 感知客户情绪,通过良好的软技巧能力(理解能力、沟通能力、表达能力、同理心、抗压能力等等)安抚客户,为客户提供优质服务;
3. 通过在线外呼续跟进等方式解决客户售前售中售后交易问题;
4. 迅速识别业务风险,专业负责的工作态度,积极处理客户反馈问题;
【职位要求】
1. 中专及以上学历,年龄18-35周岁;
2.基本的电脑操作能力;
3. 性格自信,外向,热情开朗,处事积极主动,有强烈的责任感和团队合作精神;
4. 有较强的沟通能力,反应敏捷,口齿清晰,普通话标准;
5.会基本的打字操作;
6. 对电商有基础了解,有较强的逻辑思维能力;
【工作时间】
9:00-12:00 13:30-19:00 月休6天,排休制
【福利】
1、五险一金:根据规定,为员工购买五险一金;
2、带薪年假:入职满一年享受5天及以上带薪休假;
3、提供住宿,住宿环境非常OK: 水电费自理;
4、节日津贴:中秋和春节各节日津贴;
5、高温补贴 、培训补贴:前期带薪培训;
7、年终奖:入职半年后即可享受;
8、生日补贴:每月一次员工生日会
9、团队活动:不定期组织各类业务、团建活动等