1、工作职责
（1）管理客房部门整体工作。确保客房部门顺畅运
营，协调客房清洁、维修、服务等各项工作;
（2）监督客房服务质量。保证卫生质量达标，检查房
间及公共区域设施设备状况，处理客诉，满足客人需求;
（3）员工管理。包括安排工作、合理调配人员、检查
仪容仪表、组织例会、讲评工作情况、布置任务等;
（4）部门协作。与其他部门如餐厅、前台、行政部门
等进行协调，确保整个酒店协同运作;
（5）制定计划和政策。包括客房设施设备保养计划、
大清洁计划、客用品申购计划等;
（6）监督和检查工作。如易耗品配送、布草洗涤质
量、工作服保管发放、库房管理等;
（7）员工培训。包括在岗培训和新员工岗位操作培
训，制定每月培训计划和实施;
（8）资产管理。做好客房区域资产管理，确保安全，
处理突发事件;
（9）完成其他任务。如客房钥匙和工作电话的管理、
清洁用品的发放回。
2、岗位要求
（1）45周岁及以下，大专以上学历，有3年及以上酒店客房工作经验，熟悉客房部各项工作流程和标准。有担任过客房部主管或经理职位者优先；
（2）具备良好的组织、协调和沟通能力，能够带领团队有效完成工作任务；
（3）熟悉酒店行业标准和规范，了解相关法律法规；
（4）具备基本的计算机操作能力和英语沟通能力。
3、薪酬标准 5000--6500