职位描述
工作职责:
1、负责数字化产品整体规划与功能设计,涵盖客户信息管理、客户画像、客户分群、网格划分及管理、名单策略等模块,负责制定产品落地节奏
2、数据治理与画像建设:主导客户和网格主数据定义与数据治理工作,确保数据完整性、准确性与一致性
3、系统集成与平台协同:组织协调跨部门团队及资源,保证产品高效高质地完成迭代
4、用户反馈与产品迭代:负责上线宣导与用户培训,收集用户使用反馈;监控产品使用数据;跟踪行业最佳实践与技术趋势;持续优化客户体验
任职资格:
1、本科及以上学历,数学、统计、地理信息系统、计算机、信息管理等相关专业优先
2、3年以上策略产品或数字化产品工作经验,有保险、O2O、地图/地理信息、CRM系统等相关领域经验者优先;
3、技术能力:熟悉策略调度类系统产品设计方法论,具备完整的客户运营产品思维;熟悉客户数据治理、标签体系设计、客户分群建模等能力;熟悉PRD撰写、Axure/Figma等原型设计工具
4、素质要求:对业务有较强的逻辑分析及独立思考能力,能基于复杂业务场景,独立设计规划落地;良好的沟通表达能力和高效执行能力,具备较强的抗压能力,适应快节奏的工作环境