职位描述
1、制定并执行综合体年度、季度工作计划与预算，严格控制成本，完成集团下达的营收、利润及入住率等核心经营指标。
2、建立并监督执行全面的服务质量体系，定期组织服务质量检查与评估，持续提升长者及家属的满意度。
3、领导、激励和培养下属管理团队，营造积极、专业的服务氛围，负责下属的绩效管理、能力发展与梯队建设。
4、作为中心安全第一责任人，建立健全安全管理制度和应急预案，确保消防安全、食品安全、医疗护理安全等零重大事故，确保运营完全符合国家及地方养老机构法规要求。
5、维护与政府监管部门、社区、医院、行业协会等外部机构的良好关系，处理重大公共关系和危机事件。
6、推动“以长者为先”的服务文化，组织策划各类文化娱乐活动，丰富长者精神生活。
7、协助并推动机构标准化体系建设，包括但不限于服务流程、护理操作、应急预案、管理制度等的标准化、文档化与持续优化。