【工作内容】
1.入园通道检票，游客服务中心现场游客咨询;
2.接听咨询电话，投诉处理，数据汇总及领导交办的其他事项;
3.避免用户投诉和媒体曝光事件的发生;
4.服从管理，保质保量完成上级领导安排的工作任务。
【任职要求 】
1、大专及以上学历，服从管理及安排，沟通表达能力良好，责任感强，具有较强的服务意识；
2、实习生：大专及以上，实习期需截止到2026年6月左右，少于勿扰；
3、见习生：往届生毕业年限不超过2年且未缴纳过社保可签订1年的见习协议。
【班次时长】
在开闭园时间内排班
淡季排班8-10小时，具体以实际情况为准。
旺季弹性安排，具体以实际情况为准。
文旅行业，节假日是旺季，需要能接受节假日期间正常上班，月休4-8天，排班轮休。
【岗位福利】
1、有早餐补贴，包工作餐，提供低价公寓式住宿（公寓配备衣柜、热水器、独卫、空调、冰箱、洗衣机）见习生享有高温补贴；
2、实习期满前可免费体验乐园项目；
3、实习期满后可出实习证明，实习/见习期间表现优异者经部门推荐可转正。