工作职责： （一）战略规划与目标制定 1、根据天猫平台的市场动态、行业趋势以及公司整体发展战略，制定运营部门的中长期战略规划，确保运营工作与公司的业务目标高度契合，推动公司在天猫平台的业务持续增长。 2、结合年度销售目标，制定详细的运营计划和预算，明确各品类、各店铺的销售指标、利润目标以及市场推广计划，并监督执行情况，确保目标达成。 （二）店铺运营管理 1、全面负责天猫店铺的日常运营管理，包括商品上架与下架、店铺装修与优化、促销活动策划与执行等，提升店铺的整体形象和用户体验，提高店铺的流量、转化率和销售额。 2、深入分析店铺运营数据，包括流量来源、访客行为、转化率、客单价、复购率等关键指标，通过数据挖掘发现潜在问题和机会点，制定针对性的优化策略，并持续跟踪效果，实现店铺运营效率和效益的不断提升。 （三）商品管理与供应链协调 1、与采购部门紧密合作，根据市场需求和销售数据，制定商品采购计划，优化商品结构，确保商品的丰富度、竞争力和库存水平的合理性，避免缺货或积压现象的发生。 2、负责商品的定价策略制定，综合考虑成本、市场竞争、利润目标等因素，灵活调整商品价格，提升商品的市场竞争力，同时确保公司利润最大化。 （四）营销推广与品牌建设 1、制定并执行天猫平台的营销推广策略，充分利用天猫的各种营销工具和资源，开展精准的广告投放和推广活动，提升店铺和商品的曝光度和流量，降低营销成本。 2、策划并组织各类促销活动，包括限时折扣、满减活动、赠品活动、会员专享活动等，吸引新客户，提高老客户的复购率，提升店铺的销售额和市场份额。 （五）团队管理与人才培养 1、建立高效的运营团队，明确各岗位职责和工作流程，合理分配工作任务，确保团队成员之间协同合作，高效完成运营任务。 2、负责团队成员的招聘、培训、考核和激励工作，制定人才培养计划，提升团队整体专业能力和业务水平，打造一支高素质、富有战斗力的运营团队。 任职要求： 1、本科及以上学历，电子商务、市场营销、管理等相关专业优先，具备扎实的运营管理理论基础和专业知识。 2、8年以上电商行业工作经验，其中5年以上天猫平台运营管理工作经验，熟悉家电行业天猫平台的运营规则、营销体系和推广工具，有成功打造高流量、高销售额店铺的经验优先。 3、精通天猫平台的运营模式和规则，熟悉电商平台的SEO、SEM、内容营销等推广手段，能够熟练运用数据分析工具（如京东商智、生意参谋等）进行数据挖掘和分析，为运营决策提供有力支持。 4、具备良好的商品管理能力，能够根据市场需求和销售数据制定合理的商品采购计划、定价策略和库存管理方案，熟悉供应链管理的基本流程和方法。 5、熟悉电商营销活动的策划与执行流程，能够根据不同时间节点和市场热点，策划并组织具有吸引力的促销活动，提升店铺的流量和销售额，同时具备一定的品牌营销意识，能够通过运营手段提升品牌知名度和美誉度。