职位描述
【工作内容】
- 负责统筹管理4S店售后服务团队，确保客户满意度和维修服务质量；
- 协调安排售后接待、维修调度及客户服务流程，提升整体运营效率；
- 监督并优化售后服务流程，提升客户体验与品牌口碑；
- 定期分析售后服务数据，提出改进方案并推动执行。
【任职要求】
- 具备良好的沟通协调能力和团队管理经验，有4S店或汽车服务行业背景者优先；
- 对汽车售后服务流程熟悉，具备一定的客户服务意识和问题处理能力；
- 有责任心，能适应较强的工作压力，具备较强的执行力和抗压能力；
- 不限工作经验，欢迎有志于汽车服务行业的优秀人才加入。