职位描述
岗位职责:
1、全面负责天猫店铺日常运营管理,包括店铺装修、商品上下架、标题优化、详情页打磨、SKU布局,维护店铺评分及口碑,保障店铺正常高效运转;
2、制定店铺年度、季度、月度运营计划及销售目标,统筹平台大促(618、双11、双12等)及日常活动(淘金币、天天特卖等)的策划、报名、执行与复盘,提升店铺销售额;
3、负责店铺流量运营,优化自然搜索排名,熟练运用直通车、钻展、超级推荐等天猫推广工具,制定投流策略,控制投放成本,提升投产比(ROI);
4、监控店铺核心数据(销售额、转化率、客单价、流量来源等),定期输出数据复盘报告,迭代运营策略,优化商品结构与营销玩法;
5、对接供应链、设计、客服等相关部门,协调商品库存、视觉物料、客户咨询等事宜,提升用户购物体验及复购率;
6、跟踪天猫平台规则、行业动态及竞品情况,及时调整运营策略,规避违规风险,打造店铺核心竞争力。
任职要求:
1、本科及以上学历,电商、市场营销、工商管理等相关专业优先,3年及以上天猫店铺独立运营经验,有类目相关(美妆/服饰/家居/食品等)运营经验者优先,有大促操盘经验者加分;
2、熟悉天猫平台规则、运营逻辑、流量机制及各类推广工具(直通车、钻展等),能独立完成店铺日常运营及活动策划全流程;
3、具备极强的数据敏感度,能熟练使用Excel进行数据统计与复盘,善于通过数据发现问题、优化运营策略,目标感强,能承担销售业绩压力;
4、具备良好的沟通协调能力、执行力及抗压能力,思维灵活,能快速响应平台变化及市场需求,有较强的问题解决能力;
5、了解电商合规要求,熟悉商品上架规范、广告法,能有效规避店铺违规风险,网感佳,具备一定的市场洞察力。