职位描述
工作内容:
1、全面负责游乐场日常运营管理。
2. 负责游乐场安全管理。
3. 制定并执行运营管理制度、服务标准、应急预案,组织员工培训、演练,提升服务与安全意识。
4. 负责人员管理,打造稳定高效的运营团队。
5. 负责营收与成本管控,完成客流、营收、毛利率等经营指标,控制物料、人力、能耗等成本。
6. 处理游客投诉、突发情况、现场纠纷,及时化解问题,提升游客满意度。
7. 配合开展活动策划、节日引流、宣传推广,提升游乐场人气与品牌口碑。
8. 做好数据统计与报表,定期向上级汇报。
9. 完成上级安排的其他游乐场运营管理相关工作。
任职资格:
1.有5年以上公园、景区、游乐场等相关物业运营管理经验;
2.大专及以上学历;