一、企业软件管理：
1、负责信息化系统（泛微OA，万维，契约锁等）的日常运维管理工作：架构调整、账户管理、流程调整、故障排除等、确保流程正常运行。并形成问题处理日志文档；
2、维护企业计算机、服务器系统软件和应用软件确保公司员工正常办公；
二、企业网络及软硬件设备管理：
1、负责公司云服务器、办公区域计算机、网络、电话及其他电子设备的建设、故障排除、改造、拓展等工作，保证正常运转；
2、负责企业硬件设备（电脑、打印机、投影仪等办公设备）的管理与维护；同时登记在册维护到信息化部门整体表单每月定期输出领导；
3、根据公司管理需求，负责管理公司机房，定期检查机房各种设备运行情况，定期检查服务器运行情况及备份工作，保证信息数据的安全性；
4、协助行政部门，对常规办公设备进行配置标准的建立及日常采购时，围绕降本增效原则，进行市场信息采集并提供合理解决方案；
5、负责公司所有云服务器供应商的筛选、询价议价、采购、续签、应急事件处理等服务，登记好账户信息台账，便于日常管理及到期提醒；
三、系统数据运维管理：
1、协助企业相关部门进行信息数据的权限问题；
2、监督信息系统内的数据异常情况，并反馈给相关部门及主管人员，协助处理；
3、维护系统日常数据，保持数据在服务器中的容量及时扩容并清理服务器中的垃圾日志；
四、人工智能新工具赋能：
1、参与公司内部人工智能项目，协助搭建属于公司内部的智能AI相关内容；
调研适配公司业务场景的AI新工具，撰写工具功能评估报告，为工具引入与落地提供可行性建议；工具上线后，负责员工基础使用培训;

1、核心系统高可用保障：确保泛微OA、万维、契约锁、企业微信等全品类企业信息化系统持续稳定运行，达成年度99.9%以上的服务可用性指标。

2、异常故障闭环管理：对系统运行中的异常情况（如功能故障、数据异常、访问中断等）进行实时监控、快速定位，确保响应及时（工作日≤2小时内响应）、处置准确（问题解决率≥70%），并形成闭环处理记录。

3、业务需求安全迭代：快速响应业务板块的新需求，在需求评估阶段前置系统整体性风险研判，通过灰度发布、回滚预案等方式，确保系统变更零重大事故，杜绝大面积瘫痪风险。
硬件资源全生命周期管控：对办公硬件设备实施7×24小时实时监控，建立故障预警与应急处置流程，实现"故障早发现、问题快解决"，保障终端设备全年可用率不低于99.5%。