职位描述
1、根据运营的要求,在店长的指引下完成公寓门店的运营计划;根据运营的工作规定和服务标准,协助店长开展门店的日常管理和基础服务;
2、采取有效措施保障公寓门店满租率和增值服务目标的实现;
3、及时掌握公寓门店的运营状态,联系安排房间维护和家具家电维修;
4、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突然事件;
6、处理客户投诉,不断改善公寓门店的运维工作;
7、具备良好的客户服务意识,良好的沟通、协调和组织能力;优秀的职业素养,具有团队精神,责任心强,能承受压力和接受挑战;
8、协助店长组织门店租客活动,提高租客粘性。