岗位职责
1、负责员工保险理赔案件受理、资料收集、审核、跟进与结案，确保流程规范、时效达标；
2、对接保险公司、员工、三者，解答理赔咨询，协调处理理赔异议、纠纷等；
3、整理理赔档案，录入系统，做好台账登记、数据统计与报表提交；
4、负责员工社医保、雇主责任险申报、管理工作；
5、负责集团本部及子公司员工工伤事故的处理工作；
6、维护员工档案，协助开展员工关怀、沟通、矛盾协调；
7、负责妥善解答员工针对公司规章制度、劳动政策等方面的疑问。
8. 负责外包项目现场全面管理，日常运营工作，保障人员稳定与项目正常交付。
9. 对接甲方客户，定期汇报项目进度、人员情况、服务质量，及时响应客户需求，处理现场问题，维护良好合作关系。
10. 处理外包人员劳动关系、薪酬核算、社保办理、入离职手续、纠纷处理等工作，确保合规无风险。
11. 及时处理突发情况（人员缺口、现场矛盾、安全事件等）。
12. 完成项目数据统计、周报月报，配合公司完成交付目标与成本管控以及流程优化。
岗位要求：
1、细致严谨、执行力强，踏实稳重，积极主动，责任心强，抗压能力强，具备团队协作精神,可独立开展工作。具有良好的沟通能力，服务意识。
2、熟悉理赔流程与资料要求，细心严谨、沟通协调能力强；
3、有保险理赔经验优先，有人事员工关系经验加分；
4、大专及以上学历（人力资源、心理学、法律、保险等相关专业)；
5、3年以上人力资源或保险理赔相关工作经验优先，熟悉国家和地方性相关劳动法律法规，熟悉保险理赔流程，具备丰富的劳动关系实务经验者优先;；
6、核心能力
（1）熟悉解除合法性判定、赔偿金计算、证据链构建；
（2）能应对员工对峙、政府调查等高压场景；
薪酬福利
1、薪酬6000-8000元（含五险一金）；
2、带薪年假及各类培训；
3、过节费、生日补贴。
4、福州单休轮休制，上班时间：上午9:00--12:00,下午13:30--18:00