一家从零做起的电商公司，淘宝连续四年每年销售额都在1000万元以上，现在想做大做强，拓展天猫京东其他领域，希望有识之士可以加入我们，一起学习，成长，成功
淘宝客服
招聘人数：5
学历要求：大专
经验要求：1年以上
职位描述：
岗位职责：
1、通过阿里旺旺了解客户服务需求信息，解答客户提出的各种问题；
2、对前一天遗留的售后问题进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
3、能熟练处理售中，售后、物流等问题，能独立处理中差评、退款纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题；
4、与相关部门紧密配合，协调沟通；
任职要求：
1、1年以上淘宝售后经验，有地毯销售或客服工作经验者优先
2、较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强维护、协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、学习能力强，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及电话系统平台；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
淘宝客服
招聘人数：若干
学历要求：学历不限
经验要求：经验不限
职位描述：
岗位职责：
1、通过阿里旺旺了解客户服务需求信息，解答客户提出的各种问题；
2、对前一天遗留的售后问题进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
3、能熟练处理售中，售后、物流等问题，能独立处理中差评、退款纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题；
4、与相关部门紧密配合，协调沟通；
任职要求：
1、1年以上淘宝售后经验，有地毯销售或客服工作经验者优先
2、较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强维护、协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、学习能力强，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及电话系统平台；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。