职位描述
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职位简介
1、 通过电话的方式,以专业、合规的程序处理逾期账款的回收,维护客户的信用;
2、 客观分析客户逾期原因,了解逾期客户拖欠类型,正确判断客户风险程度;
3、 及时总结工作中发现的问题并上报给上级领导;
4、 完成既定的工作及上级安排的其他工作;
任职要求
1、大专以上学历,有信用卡或消费贷电话催收经验者优先;
2、口齿伶俐,具有较强的沟通能力、语言表达能力、协调能力、谈判技巧以及临场应变能力,善于与不同人群沟通、对话;
3、积极乐观,吃苦耐劳,具有良好的心理素质,能承受较大的工作压力,工作责任感强,讲求团队精神,适应高效的工作环境;
4、熟练掌握常用办公软件。