职位描述
岗位职责:证公司产品质量、质量体系的正常运行和生产过程的质量管理。制程：1）负责依据质量控制计划，对电池片生产过程进行质量控制。2）负责推动优化制程控制，提高检验效率，优化检验标准。3）负责对制程改善措施实施及改善效果进行跟踪。测试：1）负责规范公司产品检测标准的管理，依据公司标准制定外观检测、EL检测、IV检测配方；2）负责对公司电池片检测系统进行有效管理，制定相关校验规范；3）负责对电池片检测系统进行校准维护，并对异常进行分析处理；4）负责颜色标样、电池片检测系统标准片的管理，并监督现场使用情况；5）负责对检测系统漏检、过判进行排查优化；6）负责产品检测直通率分析改进；客服：1）对客户投诉进行处理，并组织内部分析处理；2）对客户退货组织评审，确认处理方式，并组织制定改善对策；3）持续推动改善客户现场质量问题，推动内部改善，定期回顾客诉改善效果；4）配合总部，实施客户关系管理相关事项，负责进行客户满意度调查；