职位描述
职位描述：
1、及时处理客户投诉，将数据入录系统，做好记录；
2、保持沟通，及时反馈
3、通过旺旺等聊天工具和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进销售，促成订单；
4、与团队内部其他工作人员及时沟通，保证内部信息畅通透明，提高工作效率，能单独完成工作任务；
5、准确无误回复客户问题，切忌答非所问；
任职资格：
1、大专以上学历，电脑操作熟练；
2、有一年以上客服经验；
3、工作认真、仔细、有团队精神；
4、家住闵行浦江、周康地区优先。