职位描述
工作内容：
1.提供优质的电话/在线咨询服务，解答客户的疑问；
2.受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录；
3.接待、反馈、客户投诉，安抚客户情绪，维护客户关系。
薪资待遇：
无责任底薪3000元/月 绩效奖金 班次补贴（30-50元/次） 节假日福利，综合5000
上班时间：7*24，每天8小时排班制，最早6点上班，最晚凌晨4点下班，月休6-8天，小夜班报销打车费用 30元夜班补贴
福利：
1、入职缴纳五险一金
2、早班、晚班打车全部报销
3、晋升制度-纵向：管理层（每个月储备，根据业务情况晋升，管理配比1:15--1:20，晋升迅速）
横向：质检、现场运营、培训、英文组
岗位要求：
1.大专以上学历，年龄32岁以下
2.普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力
3.有客服、机票、酒店、投诉处理等服务行业同类经验者优先
4.单程上班距离不可超过1h
5.抗压能力强且能接受轮班轮休
面试地点