岗位职责: 一、任职资格 1、性别要求:不限 2、年龄要求:25-35岁 3、学历要求:大专以上 4、经验要求:至少2年及以上售后客诉处理工作经验 二、岗位职责 1、采用电话联系用户沟通反馈投诉内容,并跟踪投诉处理结果,做好客户回访工作; 2、处理网络舆情反馈,提升客户满意度; 3、对接保险公司提报保险理赔资料; 5、数据报表的输出
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