职位描述
职责描述：
1、针对海外客户故障问题进行远程技术支持对接
2、编写产品售后维修技术材料，并对海外服务人员进行技术培训
3、协调内部资源为海外客户提供维修配件支持保障、 4、协同研发及质量部门分析故障原因落实解决方案；
5、维护客户关系，提升客户满意度，协助建立完善海外售后维护体系。
任职要求：
1、本科及以上学历，英语可作为工作语言 ；
2、3年以上海外售后技术经验 ；熟悉车企和电池产品，了解质保条款；
3、有较强的沟通能力，较强的团队合作意识 ，善于谈判，合同把控，了解海外服务外包与自建团队经验。