职位描述
岗位职责：
1、在淘宝平台店铺进行产品上下架，价格修改等；
2、负责店铺日常的运营推广项目，及时对平台的推广效果进行数据分析，组织优化管理；
3、熟悉淘宝运营规则，及时迅速的对消费者购买前的咨询进行解答，了解并分析客户需求，促成成交；
4、跟进维修进度，跟踪物流，及时填单号；
5、在与客户交流时，维护好客情关系，积极给与意见参考，引导消费；
6、设置快捷回复语以及规范销售话术、运费模板；
7、在销售过程中多与客户沟通，了解消费习惯、偏好和能力；
8、负责客户投诉和退货的处理，并将结果反馈给公司和客户；
任职要求：
1、20-35岁，大专以上学历；
2、工作积极主动；
3、认真做好公司领导交办的其他工作任务。