1、接听4008电话，受理业务咨询并解答客户疑问
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供一站式服务解决客户需求
4、配合业务部门进行回访
岗位要求：
1、大专及以上学历
2、熟练使用Excel、PPT等办公软件，打字速度在60字/分钟以上:
3、客户服务意识强，性格温和，思维敏捷，有良好的语言表达、倾听能力及团队合作精神。
4、有金融客服工作经历者优先考虑;
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