职位描述：
1. 为中国电信10000号用户提供业务咨询、受理、报障、投诉等一站式服务。
2. 解答用户关于电信业务的疑问，提供解决方案。
3. 对用户反馈的问题进行记录、跟踪，确保问题得到及时解决。
4. 参与客服团队的业务培训，提升服务质量和效率。
任职要求：
1、学历要求：大专及以上学历，优秀者可适当放宽
2、普通话标准，具备良好的沟通能力和语言表达能力
3、打字速度30字/分钟以上，能够熟练使用电脑办公软件
4、有客服经验者优先，无经验者可通过培训快速掌握业务知识
福利待遇：
1. 提供五险一金、交通补贴、餐饮补贴等福利。
2. 享受带薪年假、婚假、产假等。
3. 提供专业培训、绩效奖金、高温补贴等激励措施。
4. 提供良好的晋升空间和发展机会，优秀员工可享受激励奖金和疗休养。
工作时间：上三休一，上五休二。每天工作8小时