职位信息：
1、接听客户热线电话，受理业务咨询并解答客户疑问
2、记录及处理客户投诉及建议
3、根据客户申请完成信息变更、理赔、信用记录维护、提前还款、展期、合同取消/重出等业务操作
4、为客户提供所需的资料，确保所提供资料符合公司合规要求；
5、负责办理提前还款、开具信用证明、短信发送、登记证结清/调阅等业务
要求：
1. 大专及以上学历，1年及以上电话接听客服岗位工作经验
2. 有金融/银行业电话客服工作经验，有客诉处理经验；
3. 熟练使用Office办公软件
4. 良好的表达及沟通能力；
工作时间：9:00-18:00，一周排班，双休，不一定周末休；春节放假
办公地点：近4/6号线浦电路地铁
薪资：税前底薪4000 绩效基数2500（系数0.8-2）, 入职交正规五险一金