职位描述
岗位职责：
1.接听顾客来电，解答或解决顾客咨询、报修、投诉问题负责接听客户来电；
2.准确记录客户相关来电信息并存档；
3.进行电话回访活动邀约，收集相关信息。
任职要求：
1 、大专以上学历，普通话标准，口齿清晰无口音；
2、 善于倾听，具备良好的服务意识，服务态度，
3、有电话客服/客诉处理经验；
4、具备一定的的office相关知识
5、打字速度不低于40个/分钟
6、对厨房产品有一定使用及了解
工作时间：9:00~18:00，做五休二，新产品统一培训或日常周、月例会可能会产生下班加班，1个月1-2次，每次1-2个小时。
工作地址：上海市静安区东贤大厦6楼