岗位描述： 1．擅长做数据的采集、挖掘、汇总分析； 2．善于用线上的工具和方法和客户对话； 3．能通过数据归纳总结发现问题或价值； 4．主动和进取，创新和创业，想成就一番事业。 职位描述： 1．流程管理：负责确保业务流程的高效运行，包括流程设计、标准化操作程序的制定和优化，以提高工作效率和减少错误； 2．绩效改进：监测关键绩效指标，并提出改进建议以提高运营绩效和成果。通过制定目标和指标，帮助团队成员实现个人和团队的目标； 3．客户服务：与客户沟通和协调，解决客户问题并提供满意的解决方案。确保客户的需求得到及时满足，并维护良好的客户关系； 4．数据分析与报告：收集、分析和解释业务数据，提供洞察和报告，以支持业务决策和持续改进； 5．跨部门协作：与项目、销售等部门合作，促进信息共享。 任职要求： 1．本科以上学历； 2．数字经济、运营管理、电子商务、数据科学与大数据分析、旅游管理专业优先； 3．3年以上运营项目经验； 4．智慧城市相关大中型项目服务经验； 5．熟悉客户群体，包括但不限于本地生活、旅游，智慧城市，数字经济等。