职位描述
【工作内容】
- 负责点评美团的星级维护和努力提高点评美团星级。
- 负责管理与维护大众点评平台上的店铺信息，确保所有数据准确无误。
- 定期分析店铺在大众点评上的表现，包括但不限于评价、访问量等指标，并据此提出改进建议。
- 策划并执行线上活动，提升店铺在大众点评平台上的曝光度和用户参与度。
- 与顾客进行有效沟通，处理客户反馈及投诉，提高顾客满意度。
- 分析竞争对手的运营策略，结合自身店铺特点，制定有效的应对措施。
- 跟踪最新的市场趋势和消费者行为变化，及时调整运营策略以适应市场需求。
【任职要求】
- 具备1年以上相关行业或平台运营经验，有餐饮或零售行业背景者优先考虑。
- 熟悉大众点评等本地生活服务平台的操作流程及规则。
- 具备较强的数据分析能力，能够从数据中发现问题并提出解决方案。
- 拥有良好的沟通技巧和客户服务意识，能妥善处理各类客户反馈。
- 对市场趋势敏感，具备创新思维，能够独立策划并执行营销活动。
- 工作态度积极主动，具备良好的团队合作精神和抗压能力。