职位描述
工作内容:
1. 客户运营与管理
- 通过企业微信搭建私域流量池,管理客户社群、1对1或群组沟通。
- 制定用户分层策略(如标签化管理、精准推送),提升客户活跃度与粘性。
2. 营销活动策划与执行
- 策划企业微信端的裂变活动(如抽奖、拼团、邀请有礼等),推动用户增长。
- 结合节日、热点设计营销内容,通过朋友圈、群发、直播等功能触达用户。
- 跟踪活动数据,优化转化路径,提升ROI(投资回报率)。
3. 内容运营
- 制作符合企业微信生态的文案、海报、短视频等内容(需熟悉企业微信规则)。
- 定期输出客户关怀、产品推广、品牌宣传等类型的信息。
4. 数据分析与优化
- 监控客户增长、留存、转化等核心指标(如好友添加率、消息打开率、复购率)。
- 通过企业微信后台或第三方工具(如微伴、尘锋)分析用户行为,优化运营策略。
二、岗位技能要求
1. 熟悉企业微信后台操作及规则(如群发限制、防封号策略)。
2. 掌握基础的数据分析工具(Excel、BI工具)和SCRM系统。
3. 具备文案撰写、简单设计(如Canva、创客贴)或短视频剪辑能力。
4. 了解私域流量运营逻辑,熟悉裂变增长、用户生命周期管理方法论。
二、岗位技能要求
1. 熟悉企业微信后台操作及规则(如群发限制、防封号策略)。
2. 掌握基础的数据分析工具(Excel、BI工具)和SCRM系统。
3. 具备文案撰写、简单设计(如Canva、创客贴)或短视频剪辑能力。
4. 了解私域流量运营逻辑,熟悉裂变增长、用户生命周期管理方法论。
5.有TO B销售经验者优先;