工作内容： 1. 参与销售项目的全过程管理，负责项目运营方案的设计与实施，确保项目顺利推进并达成既定目标； 2. 协调内部各部门资源，高效解决客户在采购过程中遇到的问题，优化运营流程，包括但不限于资源点优化、逾期率管控、客户满意度提升等； 3. 定期分析客户数据，挖掘客户需求，持续提升服务质量，增强客户满意度，实现客户价值最大化； 4. 根据业务发展需求，制定并执行运营策略，推动业务增长，确保团队目标的达成。 任职资格： 1. 教育背景 学历要求：本科及以上学历，专业不限； 2. 工作经验 工作经验：5-10年相关工作经验，3年以上toB销售项目运营经验，具备统筹大型项目的经验； 3. 能力要求： 项目管理：能够参与销售项目全过程，完成项目的运营方案设计；协调各部门资源，解决客户采购中遇到的问题，优化运营全流程（资源点优化、逾期率管控、客户满意度提升等）； 数据分析：定期分析客户数据，不断提升大客户的服务质量水平、持续提升客户的满意度，使客户价值最大化； 沟通协调：具备良好的谈判技巧、表达能力和数据分析能力，逻辑思路清晰，条理分明，善于理清复杂流程； 4. 基本素质 抗压能力：抗压能力强，能够胜任跨多部门复杂沟通的协调工作； 责任心：具有强烈的责任心，对工作认真负责，能够承担一定的工作压力； 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员、业务部门高效配合，共同推进项目进度； 创新思维：具备创新意识，关注行业动态，能够不断学习和探索新方法，提升自身专业能力。 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。