1.在部门主管的指导下，做好相应岗位工作。
2.负责出入院长者及家属的来访接待工作。
3.负责日常业务的咨询接待工作。
4.负责填写长者出入院档案并系统录入，定期整理长者基本信息和数据。
5.做好长者欠费工作的统计和追缴工作。
6.维持出入院所在区域的卫生及功能室的摆放整洁。
7.对于长者及家属的提问，做出相应的解释工作。
8.了解院内各项规章制度，严格按照公办养老机构轮候评估制度安排长者入住，并做好长者及家属入院前的准备工作。
9.与各部门沟通，维护及管理广州市公办养老机构轮候操作平台工作，并熟悉相关系统操作。
10.协助财务人员对长者养老月费收取工作，及时汇报收费情况。
11.完成上级领导临时交办的其他工作、协助其他部门临时调配的工作。
12.与社工共同开展长者活动。