职位描述
1、以客户为中心，优化产品和服务，做到对煤矿上煤场、筒仓、车辆车厢等地方采样对标，了解产品综合质量，并提供主产品主要的理化指标以及各种单位之间的换算，提高客户满意度，完成客户需求的同时利润最大化
2、完成货款管理、提货通知单下达、产品销售过程监管、产品结算单出具、增值税发票开具等各项业务相关工作。
3、规范接待客户售后服务流程，及时协调相关部门处理；监督跟踪客户售后服务要求和投诉的解决情况，获取客户的意见反馈，及时转交相关部门
4、针对潜在客户进行拜访，并定期回访客户，提供各类产品的理化指标以及销售价格，跟进客户需求变化，提高与客户粘性，深度沟通后最终达成合作
5、收集市场信息，作出初步判断，踪产品质量指标和周边市场情况，能够准确进行同类产品指标和价格的对标，为制定产品销售价格、销售策略提出合理化建议。