岗位要求：
1、承接公司服务战略，分解并制定所辖区域的服务策略、服务运营和经营的目标；
2、负责指导和管理服务中心按照流程和标准的执行落地，全面提升用户服务满意度；
3、负责投诉、重大质量问题和危机事件处理，能够第一时间、第一现场直接承担处理售后用户的抱怨或投诉；
4、对接经销商中高层，例如例行的月度会议沟通，达成商业目标、经营管理和投入的对齐。
任职要求：
1、本科及以上学历，8年以上工作经验，其中有5年以上主机厂区域服务管理经验优先；
2、注重结果，抗压能力强；善于沟通，有较强的学习能力、执行力和创新能力；
3、较好的客户导向意识和服务意识；工作积极主动，有强烈责任感，有较好的团队意识；
4、较强的办公软件使用和数据分析能力，可适应经常出差。