工作内容:
1.通过领克汽车在线聊天系统,接待来访客户的在线咨询,及时解决客户提出的问题和要
求;
2.热情解答客户咨询、介绍产品、促成订单,能及时回复在线咨询及留言,解决客户在商
城使用过程中的操作等应用问题;
3.处理好相关售后的衔接与解释工作,如:物流查询、退换货处理、订单修改等。
任职要求:
1.工作经验尽量在3年内,因为团队整体年龄比较年轻;
2.需要有0.5年以上在线客服经验;
3.性格可以沉稳一些,不要太跳脱;
4.具有一定的逻辑思维,学习能力和理解能力好一些。
工作时间:
9:00-18:00,13:00-22:00,做五休二(排休)
春节期间会根据实际情况人性化安排,如果比较远的可以早点回家,安排线上办公工作
薪资(综合固定,什么学历就对应什么薪资):
大专6050;本科6250。
福利待遇:
1五险一金
2免费入职体检