职位描述
工作职责:
1、负责社群的日常管理和维护，及时回复客户咨询的问题，带动群内客户积极参与相关活动，以及粉丝互动运营。
2、熟悉客户需求，为客户提供快速、准确与专业的咨询服务，协助改善客户体验。
3、积极维护客户，定期与客户进行沟通，提高社群用户的粘性和关注度。
4、增加自身护肤知识储备，了解品牌产品明细成分功效卖点。
5、配合运营部门执行相关营销活动，促进产品销售和提升业绩。
6、每日反馈企业微信号等数据内容。
7、对新建个微和企微进行日常养号。
任职资格:
1.大专及以上学历，半年及以上社群运营相关工作经历；
2.性格乐观、有耐心、不急躁、沟通能力强、有亲和力，有责任心；
3.具有良好的学习能力、抗压能力，并具备良好的团队合作精神；
4.有很好的服务意识，坚信服务的价值，坚持从服务中创造价值；
5.熟练电脑操作，打字速度60字/分钟以上，能和多人同时在线沟通；