【岗位职责】
1. 全面负责公司大楼的日常运营管理，涵盖设施设备维护维修、环境卫生监督、安全秩序管控等工作，确保服务质量符合公司标准及租户需求。
2. 搭建高效的租户沟通渠道，及时响应租户咨询、投诉及服务请求，协调处理各类物业纠纷，跟进问题解决进度，提升租户满意度与忠诚度。
3. 负责物业团队的日常管理与协调，包括清洁工、保安及物业人员的排班、工作分配、技能培训及绩效考核，打造凝聚力强、执行力高的专业化服务团队。
4. 协助制定并落实物业管理制度、服务流程及应急预案，定期开展安全隐患排查、消防演练等工作，保障物业项目平稳运行。
5. 对接街道办、城管等相关单位，协调处理公共关系事务，确保物业工作顺利推进。
6.负责物业费用的催收工作，控制项目运营成本，完成公司下达的各项工作指标。
7.公司大楼有招租需求时，负责对外招租与租赁合同签定。
8.负责公司行政类物料采购，会开车，有自有车辆。
【任职要求】
1. 年龄50-55岁，退休的物业管理人员。
2. 具备5年以上物业相关工作经验，熟悉商业物业的运营管理模式及相关法律法规。
3. 具备优秀的沟通协调能力、问题解决能力及应急处理能力，能妥善应对业主投诉、突发事件等复杂情况。
4. 掌握物业设施设备维护、安全管理、环境管理等专业知识，熟悉物业服务流程及标准，能有效统筹各项物业工作。
5. 具备较强的团队管理能力和执行力，能带领团队高效完成工作任务，具备良好的服务意识和责任心，抗压能力强。
6. 熟练使用Office办公软件，具备基本的公文写作能力，能独立撰写工作报告、通知公告等文件。