岗位职责： 1、对接团险健康服务业务需求，建设企业健康管理服务系统规划，支持实现服务方案、权益生成、运营流程、系统对接等专业问题，为企业健康管理服务及销售渠道提供专业支持。 2、服务方案宣导与启动，向新投保或续保的企业客户全面介绍其享有的健康管理服务的服务项目、使用规则、申请流程等具体内容。 3、健康活动组织与协调，组织线上/线下的健康促进活动，如健康讲座、义诊、健身挑战赛、心理健康工作坊等。协调内外部资源（如医生、讲师、体检机构、第三方服务商）确保活动顺利执行。 4、负责健康管理服务专属业务模块规划与建设，管理企业健康管理服务AC端入口，实现健康服务查询和服务的线上化。 5、健康数据管理与分析，收集、整理并分析企业员工的匿名化健康数据，撰写年度/季度健康管理服务报告，向企业客户呈现服务成效、员工健康现状及风险趋势，并提供改善建议 。 6、建立团体健康服务专业培训能力，形成各项服务专业培训标准课程、支持分公司对接企业客户健康管理服务。借助智能培训能力形成线上培训课件支持全系统培训通关。 7、建立团险健康服务品控体系，包括客户体验评价及服务品质管理及服务商管理要求标准。建立企业客户服务品质管理指标标准。 8、作为企业客户健康服务方面的主要联系人，及时响应并解决客户在日常服务中遇到的问题和咨询，协调内部不同服务条线服务运营差异化服务。 9、对接团体健康服务客户体验评价，进行各项服务低分闭环管理。 任职资格： 1、本科及以上教育背景，医学、护理、公共卫生、保险、金融等相关专业优先； 2、熟悉保险相关专业知识；熟悉团险健康服务管理系统框架，具备系统对接工作经验；熟悉团险健康服务运营管理内容，具有3年及以上团险健康服务运营管理经验； 3、拥有大型保险公司总部或省级分公司团险支持经验者优先。