职位描述
工作职责：
1. 统筹景区安保、客服、保洁三大部门的日常运营，建立标准化服务流程，确保游客动线区域的体验一致性。
2. 主导商户入驻后的运营管理，包括设施合规性监督、服务质量考核及突发问题协调，维护景区商业生态健康。
3. 牵头制定应急预案并定期演练，高效处理客流高峰、设施故障等突发事件，保障景区运营安全。
4. 建立跨部门协作机制，联动市场、工程等团队优化景区服务动线，提升整体运营效率。
任职要求：
1. 本科及以上学历，物业管理、旅游管理等相关专业优先。
2. 具备5年以上物业或文旅行业管理经验，有景区/商业综合体多团队管理经历者优先。
3. 熟悉物业行业法规及安全管理规范，能独立制定景区级别的安全管控体系。
4. 拥有出色的跨部门沟通协调能力，能有效平衡游客体验、商户诉求与景区管理目标。