职位描述
岗位职责：
1、负责公司体制建设和完善、建立物业管理（包括但不限于安保、工程、客服、保洁、绿化、财务等）操作管理手册和培训，组织执行并督进落地。
2、负责客户开发和维护方案的制订与组织实施，根据客户满意度制定改善计划并实施，主导园区重点客户维护、合同续约和回款工作，确保顺利续签及回款。制定部门工作计划，组织部门例会，并跟进监督计划与会议事项执行；
3、负责与相关公共服务机构和客户建立维持良好关系，独立公关和解决园区运营问题，妥善处理园区各类投诉、突发事件，控制风险，减少损失。
4、负责物业公司运营和装修工程供应商的开发、导入、招投标、服务考核管理工作。
5、负责装修工程投标结算、物品采购及出入库管理。
6、负责落实公司安排的参观、来访接待安全和客服管理工作。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、5年以上物业客服统筹执行工作经验；
3、具有一定的领导管理能力、文笔较好；
4、具有团队精神，具有良好的沟通协调能力。