职位描述
KA大客户经理是负责高价值客户的销售和关系管理工作
1. 客户开发和拓展:主要负责协助总经理开发潜在高价值客户资源,并开展针对性的推广和营销活动,促进新客户的加入。
2. 大客户关系管理:全面了解客户需求并提供专业的解决方案,与客户保持良好的沟通和关系,建立互信的合作伙伴关系。通过定期的客户拜访、电话沟通等方式,及时了解客户的需求变化,并帮助解决客户所面临的问题。
3. 销售目标达成:制定销售计划和目标,并通过与客户的合作,实现销售目标。负责跟进销售机会,促进交易的顺利进行,并协调内外部资源以确保客户满意度的提升。
4. 客户项目管理:在客户项目的实施过程中,协调内部的资源,确保项目的顺利推进。
5. 客户数据分析和报告:负责收集、整理和分析客户数据,对客户关系和销售情况进行评估,并及时向上级汇报工作进展和市场动态。