负责用户运营全生命周期运营支撑，核心承接“需求整理对接 运营策略落地 数据监测优化”三大模块，推动实现会员数增长、粘性提升及转介绍目标。
一、用户运营策略设计与落地：
1、结合集团用户运营目标，制定用户运营阶段性运营策略（如APP或小程序注册引导、会员激活、卡券核销、商城转化等场景运营方案等）。
2、运营活动落地，包括活动规则制定、物料对接设计、门店宣导培训、线上线下联动推广等，确保活动的有效执行。
二、需求整理与相关部门对接：
1、收集总部及各门店客户运营相关需求，进行需求调研、梳理汇总，输出标准化需求文档，包括客户运营APP或小程序的界面功能优化、新增场景、体验提升等。
2、全程跟进客户运营需求开发进度，协调解决开发过程中的需求澄清、逻辑确认等问题，确保功能按计划上线。
3、客户运营项目验收，包括APP或小程序新功能上线前的测试验收工作，验证功能完整性、流程顺畅性及适配性，输出测试报告并推动问题整改。
三、数据监测与优化：
1、搭建运营数据监测体系，定期跟踪核心指标（注册率、激活率、卡券核销率、商城转化率等），输出周/月度运营数据报告。
2、基于数据洞察，分析运营策略效果及用户行为特征，对相关APP或小程序功能优化、运营活动迭代提出改进建议，推动运营效率提升。
3、收集各门店及用户对用户运营程序的反馈意见，结合数据情况形成优化方案，协同IT部门推进迭代落地。
任职资格：
一、工作经验：
1-2年互联网运营、小程序运营相关经验，有汽车行业运营经验者优先。
二、核心能力：
1、具备需求梳理与文档撰写能力，具备基础的运营策略设计能力。
2、了解小程序运营逻辑，熟悉注册转化、活动策划、用户维护等核心运营动作。
3、擅于分析和研究工作，较强的信息分类、归纳、分析能力，具备数据敏感度，能看懂运营数据报表，通过数据发现问题并提出优化方向，熟练使用Excel、数据监测工具者优先。
4、具备较强的责任心、执行力及问题解决能力，能承受一定的工作压力，确保各项任务按时按质完成。
5、具有团队合作精神
6、能够熟练操作常见应用软件